Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy átlátható és közérthető módon tájékoztassa Önt arról, hogyan, milyen célból és milyen jogalapon kezeljük a Premium Estek Hub (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett https://premiumestekhub.com/ weboldalon, valamint az éttermi és offline póker – illetve kaszinó jellegű – szórakoztató szolgáltatásaink igénybevétele során megadott személyes adatokat.

A személyes adatok kezelése során mindenkor az irányadó jogszabályoknak, különösen a GDPR-nak, továbbá a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően járunk el, és kiemelt figyelmet fordítunk a vendégeink magánszférájának védelmére, a kaszinó és vendéglátó szolgáltatásainkhoz kapcsolódó adatkezelés arányosságára és célhoz kötöttségére.

Jelen nyilatkozat a weboldalon elérhető minden funkcióra – beleértve a foglalási űrlapokat, ajánlatkérést, kapcsolatfelvételt, hírlevél-feliratkozást (amennyiben elérhető), valamint a sütik alkalmazását – vonatkozik. Amennyiben egyes szolgáltatásaink külön adatkezelési tájékoztatót igényelnek, arról külön is információt nyújtunk.

Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza. A Premium Estek Hub esetében az adatkezelő az alábbi szervezet:

Adatkezelő megnevezése: Premium Estek Hub
Székhely: (példa) 1051 Budapest, Póker utca 1.
Weboldal: https://premiumestekhub.com/
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 614 9285

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, észrevételek vagy panaszok esetén elsődlegesen a fenti elérhetőségek valamelyikén veheti fel velünk a kapcsolatot. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére csak akkor kerül sor, ha arra a vonatkozó jogszabályok köteleznek; ilyen esetben ennek adatait külön is közzétesszük.

A Premium Estek Hub működése során a szolgáltatásaink nyújtásához, a foglalások kezeléséhez, a magyar kaszinó és vendéglátó élmények megszervezéséhez, valamint a jogi megfeleléshez elengedhetetlen személyes adatokat gyűjtünk. Az általunk kezelt adatkategóriák különösen az alábbiak:

• Alapvető azonosító adatok: vezetéknév, keresztnév, megszólítás.
• Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, számlázási vagy levelezési cím (ha releváns).
• Foglalási és rendezvény adatok: foglalás dátuma és időpontja, vendégek száma, választott szolgáltatás (étterem, lounge, póker – kaszinó jellegű est), különleges igények, asztal– vagy teremigény, VIP szolgáltatások.
• Üzenetben megadott információk: a kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlapokban, illetve telefonon vagy e-mailben közölt egyéb személyes adatok.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz adatai, hozzávetőleges földrajzi elhelyezkedés, látogatás dátuma és időpontja, meglátogatott oldalak, hivatkozó URL.
• Cookie-kkel kapcsolatos adatok: egyedi azonosítók, látogatási szokások, preferenciák, marketing-hozzájárulások és egyes követési technológiák által gyűjtött információk.
• Fizetési információk: foglalásokhoz vagy szolgáltatásokhoz kapcsolódó számlázási adatok; bankkártyaadatokat közvetlenül nem kezelünk, azokat a fizetési szolgáltató gyűjti és kezeli.
• Jogszabályi megfeleléshez szükséges adatok: életkorra vonatkozó igazolások, egyes kaszinókra vagy szerencsejáték jellegű szolgáltatásokra vonatkozó kötelező adminisztratív adatok, amennyiben ezt a hatályos jogszabály előírja.

Csak olyan személyes adatokat kérünk és kezelünk, amelyek valóban szükségesek az adott szolgáltatás teljesítéséhez, a szerződés megkötéséhez vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez.

Személyes adatai többféle módon kerülhetnek a birtokunkba, attól függően, hogyan veszi igénybe a Premium Estek Hub szolgáltatásait vagy milyen módon lép kapcsolatba velünk:

• Online űrlapok és foglalási rendszerek: a Foglalás vagy ajánlatkérő űrlapokon, valamint a Kapcsolat menüpont alatt megadott adatok.
• Telefonos és személyes foglalások: amikor telefonon vagy személyesen éttermünkben, lounge területünkön vagy a póker – kaszinó élményekre foglal, adatait munkatársaink rögzítik.
• E-mailes kommunikáció: ha e-mailben keres meg bennünket, a levélben szereplő személyes adatokat válaszadás és ügyintézés céljából kezeljük.
• Cookie-k és egyéb követési technológiák: a weboldal használata során automatikusan gyűjtött technikai és használati adatok, a Cookie Szabályzatban részletezettek szerint.
• Közösségi média felületek: ha a Premium Estek Hub hivatalos közösségi média oldalain (pl. Facebook, Instagram) lép velünk kapcsolatba, az ott megadott adatok kezelése az adott platform szolgáltatási feltételei szerint is történik.
• Hírlevél-feliratkozás: amennyiben hírlevél szolgáltatást működtetünk és Ön erre feliratkozik, a megadott e-mail címet és esetleges további adatokat marketing célú kommunikációra használjuk, az Ön hozzájárulása alapján.

A személyes adatokat mindig meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük. A Premium Estek Hub által alkalmazott főbb adatkezelési célok az alábbiak:

• Foglalások és ajánlatkérések kezelése: éttermi asztalfoglalások, lounge és VIP szolgáltatások, illetve póker – kaszinó jellegű estekre, magánrendezvényekre és üzleti eseményekre vonatkozó foglalások rögzítése, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása.
• Szerződéskötés és teljesítés: a vendégekkel, üzleti partnerekkel és beszállítókkal fennálló szerződések előkészítése, megkötése, teljesítése, valamint az ezekhez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása.
• Ügyfélszolgálat és kapcsolatfelvétel: a megkeresések megválaszolása, panaszkezelés, vendégelégedettség növelése, valamint a szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás nyújtása.
• Marketing és hírlevél kommunikáció: egyes kaszinók és exkluzív estek, események, akciók, gasztronómiai újdonságok, valamint VIP meghívók küldése az Ön kifejezett hozzájárulása alapján. Marketing célú megkeresésről bármikor leiratkozhat.
• Weboldal működtetése és fejlesztése: a weboldal biztonságos és stabil működésének biztosítása, látogatottsági és használati statisztikák készítése, a felhasználói élmény javítása.
• Jogi kötelezettségek teljesítése: számviteli, adózási vagy szerencsejáték–jogi előírásoknak való megfelelés, hatósági megkeresések teljesítése.
• Jogérvényesítés, vitás ügyek rendezése: követelések érvényesítése, jogviták kezelése, jogi igények alátámasztása vagy védelme.

Az adatkezelés jogalapja a legtöbb esetben az Önnel kötött szerződés teljesítése, jogos érdekünk, jogi kötelezettségünk teljesítése, illetve bizonyos marketing tevékenységek esetében az Ön hozzájárulása.

A személyes adatokat csak a szükséges ideig, de legfeljebb a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig őrizzük meg. Az adatmegőrzési idő függ az adatkezelés céljától és a jogalaptól:

• Foglalási adatok: általában a szolgáltatás teljesítését követő legfeljebb 2 évig őrizzük, a panaszkezelési, jogérvényesítési és vendégélmény-fejlesztési célokra tekintettel.
• Számlázási és számviteli adatok: a hatályos számviteli jogszabályok szerint jellemzően legalább 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.
• Marketing célú adatkezelés: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb addig, amíg aktív kapcsolat áll fenn közöttünk; ezt követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszavonhatatlanul anonimizáljuk.
• Jogvitához kapcsolódó adatok: jogi igények elévülési idejéig vagy a jogvita lezárultáig kezeljük.

Amint az adatkezelés célja megszűnik, és nincs más jogalap vagy jogi kötelezettség az adatok további megőrzésére, a személyes adatokat töröljük vagy anonimizáljuk oly módon, hogy azok többé ne legyenek természetes személlyel összekapcsolhatók.

Személyes adatait alapvetően nem hozzuk nyilvánosságra, és nem értékesítjük harmadik feleknek. Bizonyos esetekben azonban az adatok továbbítása szükséges lehet a szolgáltatás nyújtásához vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez. Az adatok megosztása mindig a szükséges és arányos mértékben történik, megfelelő szerződéses garanciák mellett.

Az adatok címzettjei különösen:

• Technikai és üzemeltetési szolgáltatók: tárhelyszolgáltató, rendszerüzemeltető, IT-fejlesztő, hírlevélküldő– vagy online foglalási rendszert működtető partnerek.
• Fizetési szolgáltatók: bankkártyás vagy online fizetést biztosító pénzforgalmi szolgáltatók, akik saját adatkezelőként is felelősek a bankkártyaadatok biztonságáért.
• Marketing és analitikai partnerek: bizonyos esetekben (hozzájárulás alapján) analitikai vagy marketing célú cookie-kat biztosító partnerek, akik segítenek weboldalunk forgalmának és a kaszinók iránti érdeklődés trendjeinek elemzésében.
• Jogszabályon alapuló adattovábbítás: hatóságok, bíróságok, felügyeleti szervek, amennyiben azt kötelező jogszabály írja elő vagy jogi igény érvényesítéséhez szükséges.
• Tanácsadók: jogi, adózási vagy egyéb szakmai tanácsadók, akik a titoktartási kötelezettségük mellett, szükséges esetben férnek hozzá személyes adatokhoz.

Amennyiben az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnének továbbításra, gondoskodunk arról, hogy a továbbítás a GDPR szerinti megfelelő garanciák (pl. európai uniós megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek) alapján történjen.

Az adatvédelem terén Önt a hatályos jogszabályok, különösen a GDPR alapján az alábbi jogosultságok illetik meg. Ezek gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a jelen nyilatkozat Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben szakaszában megadott elérhetőségeinken.

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és jogalapon, milyen forrásból, és kinek továbbítjuk azokat.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos személyes adatok kiegészítését vagy módosítását.
• Törléshez való jog („az elfeledtetés joga”): bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt vagy visszavonta hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk (pl. vitás esetben), amely alatt az adatokat csak tároljuk, de más módon nem kezeljük.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Ön által számunkra megadott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, ha az technikailag megvalósítható.
• Tilakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdek jogalapon történő kezelése ellen, ideértve a közvetlen üzletszerzési (marketing) célú adatkezelést is. Ilyen esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos okot tudunk igazolni.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: amennyiben adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, azonban ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
• Jogorvoslathoz való jog: ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy bírósághoz is fordulhat.

Kiemelten fontos számunkra, hogy a Premium Estek Hub vendégeinek és partnereinek személyes adatai biztonságban legyenek, akár online, akár a kaszinó jellegű szórakoztató estek és éttermi szolgáltatások keretében kerülnek rögzítésre. Ennek érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.

• Technikai intézkedések: titkosított adatátvitel (pl. HTTPS), tűzfalak, hozzáférés- szabályozás, jelszóval védett rendszerek, rendszeres biztonsági frissítések, biztonsági mentések.
• Szervezési intézkedések: munkatársaink adatvédelmi és biztonságtudatossági képzése, jogosultsági szintek meghatározása, belső eljárásrendek kidolgozása, titoktartási kötelezettségek alkalmazása.
• Partnerellenőrzés: olyan adatfeldolgozókkal dolgozunk együtt, akik megfelelő adatbiztonsági garanciákat nyújtanak, és szerződésben vállalják a GDPR követelményeinek betartását.

Mindazonáltal teljes körű biztonságot egyetlen rendszer sem tud garantálni. Amennyiben bármilyen adatbiztonsági incidenst észlelünk, a vonatkozó jogszabályok szerint járunk el, és szükség esetén értesítjük az érintetteket és az illetékes hatóságot.

A Premium Estek Hub weboldala sütiket (cookie-kat) és egyéb, hasonló követési technológiákat használ a weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, a kaszinó jellegű szórakoztató programok iránti érdeklődés elemzése és adott esetben személyre szabott tartalmak vagy ajánlatok megjelenítése érdekében.

A használt cookie-k főbb típusai:

• Szükséges (funkcionális) cookie-k: a weboldal alapvető funkcióinak biztosítását szolgálják (pl. munkamenet azonosító, foglalási folyamat működése). Ezek alkalmazása a weboldal használatához elengedhetetlen.
• Statisztikai (analitikai) cookie-k: segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalunkat, mely kaszinókhoz vagy eseménytípusokhoz kapcsolódó tartalmak a legnépszerűbbek, ezáltal fejleszteni tudjuk szolgáltatásainkat. Általában anonim vagy pszeudonim adatokat gyűjtenek.
• Marketing (célzó) cookie-k: segítségükkel relevánsabb hirdetéseket jeleníthetünk meg, valamint mérni tudjuk marketingkampányaink hatékonyságát. Ezek a sütik csak az Ön előzetes hozzájárulása alapján kerülnek alkalmazásra.

A cookie-beállításokról részletes tájékoztatást és kezelési lehetőségeket a külön Cookie Szabályzat oldalunkon talál. A legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie-k törlését vagy letiltását is; ugyanakkor a szükséges cookie-k tiltása a weboldal bizonyos funkcióinak nem megfelelő működéséhez vezethet.

Weboldalunkon előfordulhatnak olyan hivatkozások (linkek), amelyek harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutatnak (pl. közösségi média oldalak, fizetési szolgáltatók, partner kaszinók weboldalai). Felhívjuk figyelmét, hogy ezen külső oldalak tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget.

Javasoljuk, hogy minden egyes ilyen külső webhely vagy szolgáltatás igénybevétele előtt tekintse át azok saját adatvédelmi és cookie szabályzatait, és győződjön meg arról, hogy adatkezelési gyakorlata megfelel az Ön elvárásainak.

Amennyiben kérdése, észrevétele merül fel a Premium Estek Hub adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban, szeretné jogaikat gyakorolni, vagy úgy véli, hogy személyes adatai kezelésével összefüggésben jogsérelem érte, az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: [email protected]
Postai cím: Premium Estek Hub, 1051 Budapest, Póker utca 1.
Telefon: +36 30 614 9285

Ha úgy érzi, hogy kérelmére nem kapott kielégítő választ, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy bírósághoz fordulhat. A NAIH elérhetőségei a https://www.naih.hu weboldalon találhatók.

Az adatvédelmi nyilatkozatot időről időre frissíthetjük a jogszabályi környezet, szolgáltatásaink vagy belső folyamataink változásával összhangban. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk látogatóinkat.